Vertrouwenscoach is een extern vertrouwenspersoon die bedrijven en organisaties helpt hun medewerkers een onafhankelijk klankbord te geven bij een misstand op gebied van discriminatie, pestgedrag, agressie, of (seksuele) intimidatie. Ook bij integriteit kwesties kan de Vertrouwenscoach ingeschakeld worden. De Vertrouwenscoach helpt de medewerker op basis van geheimhouding en onafhankelijkheid door te luisteren en te adviseren.

WAAROM EEN VERTROUWENSPERSOON?

Uit onderzoek van TNO blijkt dat de vertrouwenspersoon een belangrijke succesfactor is bij goed beleid tegen ongewenst omgangsvormen. Verschillende voorbeelden laten zien dat de zichtbaarheid van een vertrouwenspersoon en een verankerde positie in de organisatie bijdragen aan een succesvol beleid om ongewenste omgangsvormen tegen te gaan.

TAKEN VERTROUWENSPERSOON

1. Opvangen, begeleiden en adviseren van de medewerker.
2. Voorlichten, informeren en inspireren van de organisatie.
3. Gevraagd en ongevraagd adviseren van bestuur en management

De vertrouwenspersoon richt zich erop melders van ongewenst gedrag en integriteit te ondersteunen en helpen bij het de-escaleren, het beëindigen van het als ongewenst ervaren gedrag en het stopzetten van de integriteitschending klein of groot. Opvang, begeleiding en het meedenken over de oplossing zijn daarbij het doel. De vertrouwenspersoon begeleidt de medewerker bij elke stap die de medewerker wil zetten in een organisatie van niets doen tot een klachtenprocedure en alles wat daar tussen ligt. De melder blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die er gemaakt worden voor het oplossen van de casus. De melder houdt dus de regie! Na het oplossen van de casus verleent de vertrouwenspersoon nog enige tijd nazorg. (bron LVV)